Публічна оферта

Редакція від 21.08.2026. Чинна версія завжди опублікована за цією адресою.

1. Загальні положення

1.1. Цей документ є публічною офертою (пропозицією укласти договір) відповідно до статей 633, 641 та 642 Цивільного кодексу України.

1.2. Виконавець — фізична особа-підприємець Ромась Олександр Олександрович, ідентифікаційний код 3708407476, адреса реєстрації: вул. Новоселівська, 16, с. Молодиківщина, Полтавська область, Україна (далі — Виконавець).

1.3. Замовник — дієздатна фізична особа, яка прийняла умови цієї оферти (далі — Замовник).

1.4. Акцептом оферти вважається оформлення Замовником заявки на сайті або в будь-якому іншому каналі зв'язку Виконавця та оплата виставленого рахунку. З моменту акцепту договір вважається укладеним.

2. Предмет договору

2.1. Виконавець зобов'язується за завданням Замовника та за його рахунок вчинити дії з придбання товару в іноземному інтернет-магазині або в іншого продавця, прийняти товар на власну адресу, перевірити його комплектність, надати Замовнику фотозвіт та організувати відправлення товару Замовнику.

2.2. Виконавець не є продавцем товару і не є його виробником. Виконавець надає послугу посередництва. Право власності на товар переходить до Замовника з моменту придбання товару Виконавцем за рахунок Замовника.

2.3. Виконавець не гарантує якість, справжність, комплектність та споживчі властивості товару, оскільки не є його виробником чи продавцем. Виконавець відповідає за належне виконання власних дій: точність оформлення замовлення, збереження товару на складі, достовірність фотозвіту та своєчасність відправлення.

3. Порядок надання послуг

3.1. Замовник надає Виконавцю посилання на товар або його опис, а також характеристики: розмір, колір, кількість.

3.2. Виконавець перевіряє наявність товару та надсилає Замовнику розрахунок вартості з окремим зазначенням: вартості товару, комісії Виконавця, вартості доставки продавця та вартості міжнародного відправлення.

3.3. Замовник підтверджує розрахунок. До моменту підтвердження зобов'язань з оплати у Замовника не виникає.

3.4. Після надходження оплати Виконавець придбаває товар. Після надходження товару на склад Виконавець надає Замовнику фотозвіт.

3.5. Остаточна вартість міжнародного відправлення визначається після зважування та обміру. У разі перевищення попередньої оцінки Виконавець повідомляє Замовника та узгоджує доплату; у разі зменшення — повертає різницю.

3.6. Послуга вважається наданою з моменту передачі товару перевізнику для доставки Замовнику.

4. Вартість послуг і розрахунки

4.1. Вартість послуг Виконавця визначається згідно з тарифами, опублікованими в розділі «Ціни та комісія», чинними на момент виставлення рахунку.

4.2. Розрахунки здійснюються в гривні. Вартість товару та міжнародної доставки, виражена в іноземній валюті, перераховується за курсом на день виставлення рахунку.

4.3. Митні платежі, податки та збори, що виникають при ввезенні товару на митну територію України, сплачуються Замовником самостійно та не входять до вартості послуг Виконавця.

5. Повернення коштів

5.1. Якщо товар не був придбаний з будь-якої причини, кошти повертаються Замовнику в повному обсязі протягом 1-14 банківських днів.

5.2. Якщо продавець надіслав товар, що не відповідає замовленню, Виконавець організовує його повернення продавцю. Кошти повертаються Замовнику в межах суми, фактично повернутої продавцем, комісія Виконавця в цьому разі не утримується.

5.3. У разі відмови Замовника від уже придбаного товару повернення можливе виключно на умовах продавця. Із суми повернення утримуються фактично понесені витрати: комісія Виконавця, вартість доставки та збори продавця за повернення.

5.4. Детальні умови викладені в розділі «Повернення та обмін», який є невід'ємною частиною цього договору.

6. Права та обов'язки сторін

6.1. Замовник зобов'язується надавати достовірні дані для оформлення замовлення та доставки, а також не замовляти товари, обіг або пересилання яких обмежено чи заборонено законодавством України або правилами перевізника.

6.2. Виконавець має право відмовити в наданні послуги без пояснення причин, повернувши Замовнику всі отримані кошти.

6.3. Виконавець зобов'язується не розголошувати персональні дані Замовника та обробляти їх відповідно до Політики конфіденційності.

7. Відповідальність

7.1. Виконавець не несе відповідальності за дії продавця товару, перевізника та митних органів, а також за затримки, що виникли з незалежних від Виконавця причин.

7.2. Виконавець не несе відповідальності за неможливість доставки, спричинену наданням Замовником неповних або недостовірних даних.

7.3. Відповідальність Виконавця обмежується вартістю наданої послуги.

8. Строк дії та вирішення спорів

8.1. Договір діє з моменту акцепту до повного виконання сторонами зобов'язань.

8.2. Спори вирішуються шляхом переговорів, а в разі недосягнення згоди — в порядку, встановленому законодавством України.

8.3. Виконавець має право змінювати умови оферти. Нова редакція набирає чинності з моменту публікації та не поширюється на замовлення, оформлені раніше.

9. Реквізити Виконавця

Фізична особа-підприємець Ромась Олександр Олександрович
Ідентифікаційний код: 3708407476
Адреса: вул. Новоселівська, 16, с. Молодиківщина, Полтавська область, Україна
Телефон: +38 073 898 15 49
E-mail: support@queenbuyerua.com